Bilgisayar arıza rehberi: belirtini seç, nedenini bul

Bilgisayarının sorununu cümleyle bul

İstanbul'da bilgisayar tamiri arayan çoğu kişi bir marka ya da parça adı yazmaz. “Laptop açılmıyor”, “bilgisayar kendi kendine kapanıyor” ya da “ekran titriyor” gibi yaşadığı durumu yazar. Bu rehber de aynı mantıkla kurulmuştur.

Aşağıdaki listeden belirtine en yakın başlığı seç. Sayfayı okurken yalnızca güvenli olan adımları uygula; cihazı açmak, parça sökmek ya da ısıtarak kurutmak gibi riskli yöntemleri hiçbir sayfada önermiyoruz.

Bilgisayar hiç açılmıyor ya da görüntü vermiyor

Güç tuşuna basıyorsun ama ya hiçbir tepki yok ya da ekran karanlık kalıyor.

• Laptop açılmıyorGüç tuşuna basınca hiçbir tepki yok: adaptör, batarya ve güç hattı nasıl elenir?
• Laptop açılmıyor, şarj ışığı yanıyorIşık yanıyor ama cihaz uyanmıyor: gücün gelmesi neden yetmiyor?
• Bilgisayar açılıyor ama ekran gelmiyorKasa çalışıyor ama monitör siyah ya da “sinyal yok” diyor.
• Laptop siyah ekranCihaz çalışır gibi ama ekran siyah: panel mi, kablo mu, grafik mi?
• Bilgisayar BIOS ekranında kalıyorWindows yerine BIOS ekranı açılıyor: disk görünmüyor mu, ayar mı bozuldu?
• Bilgisayar bip sesi veriyorAçılışta bip bip sesi ve görüntü yok: anakart neyi bildiriyor?

Bilgisayar kapanıyor, yeniden başlıyor, donuyor

Cihaz açılıyor ama çalışırken kendini kapatıyor, yeniden başlatıyor ya da kilitleniyor.

• Bilgisayar mavi ekran hatasıMavi ekranda hata kodu çıkıp bilgisayar yeniden başlıyor: sürücü mü, bellek mi?
• Bilgisayar kendi kendine kapanıyorUyarı vermeden kapanma: ısı mı, güç mü, batarya mı?
• Bilgisayar sürekli yeniden başlıyorLogo, ardından yeniden başlama: açılış döngüsünden nasıl çıkılır?
• Laptop kendi kendine yeniden başlıyorÇalışırken ekran kararıp yeniden açılıyor: güncelleme mi, ısı mı, donanım mı?
• Bilgisayar donuyor ve takılıyorFare kilitleniyor, program yanıt vermiyor: disk, bellek ya da ısı?

Isınma, fan sesi ve koku

Cihaz sıcak, gürültülü ya da alışılmadık bir koku çıkarıyor.

• Laptop aşırı ısınıyorKlavye altı yanıyor, fan bağırıyor: ısınmanın sebepleri ve ilk önlemler.
• Laptop fan sesi yüksekFan uğultusu veya tıkırtısı: toz mu, yük mü, fan arızası mı?
• Laptop yanık kokusuYanık, erimiş plastik ya da elektrik kokusu: güvenli ilk adımlar.

Şarj ve batarya sorunları

Cihaz şarj almıyor, pil çabuk bitiyor ya da batarya şişmiş görünüyor.

• Laptop şarj olmuyorPrize takılı ama yüzde artmıyor: adaptör, soket ya da batarya?
• Laptop pil hızlı bitiyorŞarj saatler değil kısa sürede bitiyor: batarya mı yoksa yazılım mı?
• Laptop bataryası şiştiKasa kabarıyor, trackpad kalkıyor: şişmiş bataryada güvenli davranış.

Ekran, klavye, bağlantı ve ses

Cihaz çalışıyor ama bir bölümü işini yapmıyor.

• Laptop ekran titriyorEkran titremesi, dalgalanma, çizgiler: sürücü mü, kablo mu, panel mi?
• Laptop klavye çalışmıyorTek tuş, bir bölge ya da tüm klavye tepkisiz: yazılım mı, donanım mı?
• USB portları çalışmıyorUSB bellek, fare ya da klavye tanınmıyor: port mu, sürücü mü, güç mü?
• Laptop ses gelmiyorHoparlör veya kulaklıkta ses yok: ayar mı, sürücü mü, donanım mı?
• Laptop wifi bağlanmıyorWifi ağı görünmüyor ya da bağlanıp internete çıkmıyor: sorun nerede?

Sıvı teması

Cihaza su, çay, kahve ya da başka bir sıvı döküldü.

• Laptopa sıvı döküldüSu, çay, kahve, gazlı içecek: ilk dakikalarda ne yapılır, ne yapılmaz?

Arıza rehberi nasıl kullanılır?

Önce cihazın ne yaptığına bak. Hiç tepki vermiyor mu, ışık yanıyor mu, ekran mı gitti, ses mi var? Bu tek bilgi çoğu zaman doğru sayfayı bulmana yeter.

Sonra sayfadaki güvenli kontrolleri sırayla uygula. Her adımdan sonra sonucu not et. Çözülmezse bu notlar servise anlatabileceğin somut bilgiye dönüşür.

Sıvı döküldüyse, yanık kokusu varsa, batarya şişmişse ya da duman görüyorsan rehberi okumak için bekleme. Önce acil durumlar sayfasındaki ilk adımları uygula.

Evde çözemediysen sihirbazı doldurabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsin. Kurye cihazını İstanbul genelinde ücretsiz alır; ön teşhis ücretsizdir. Fiyat sen onaylamadan işleme geçilmez.

Sık sorulan sorular