Laptop kendi kendine yeniden başlıyor, neden?

Kendi kendine yeniden başlama nasıl bir şey?

Cihaz çalışırken ekran birden kararır ve bilgisayar baştan açılır. Bazen kısa bir mavi ekran görülür, bazen hiçbir uyarı olmaz. Bu, açılışta döngüye girmekten farklıdır; açılış döngüsü için ayrı bir sayfa var.

Kapanıp açılmak yerine sönüp kalıyorsa kapanma sayfasına bak.

Önce şunu sor: Ne zaman oluyor?

• Güncelleme yüklendikten sonra: Windows planlı yeniden başlatma yapıyor olabilir.
• Ağır işte ya da oyunda: Isınma veya güç yetersizliği olabilir.
• Rastgele, hafif işte: Sürücü, bellek ya da depolama sorunu olabilir.
• Fişi çekince: Batarya veya şarj devresi şüphelidir.
• Uykudan uyanınca: Güç yönetimi ya da sürücü sorunu olabilir.

Sık görülen nedenler

• Windows'un otomatik güncelleme sonrası yeniden başlatması.
• Sistemin hata verdiğinde otomatik olarak yeniden başlayacak şekilde ayarlanmış olması.
• Aşırı ısınma; işlemci kendini korumak için sistemi durdurur.
• Arızalı ya da bozuk sürücü.
• Bellek veya depolama hatası.
• Batarya veya adaptör dalgalanması.
• Zararlı yazılım ya da bozuk sistem dosyaları.

Olay kayıtlarından ipucu al

Windows'ta Olay Görüntüleyicisi'ni aç ve Sistem kayıtlarına bak. Beklenmedik kapanma ya da yeniden başlama genellikle “Kernel-Power” kaynağıyla kaydedilir. Zamanını ve çevresindeki hata kayıtlarını not et.

Bu kayıtlar kesin neden söylemez ama servise anlatabileceğin somut bir bilgi verir. Hata kodu bulursan fotoğrafla ya da not al.

Evde güvenle deneyebileceklerin

1. Ayarlarda sistem hatasında otomatik yeniden başlatmayı kapat; böylece hata ekranı görünür kalır.
2. Güncellemelerin tamamlandığından emin ol.
3. Cihazı sert ve düz yüzeyde çalıştır; havalandırmayı kapatma.
4. Son kurulan sürücü ya da programı kaldır.
5. Fiş takılıyken ve bataryadayken ayrı ayrı dene.
6. Önemli dosyaları yedekle.

Isınma şüphen varsa aşırı ısınma sayfasındaki önlemleri uygula.

Yapmaman gerekenler

• Her yeniden başlamada kayıt tutmadan geçme; veri kaybı riski var.
• Güç düğmesiyle sürekli zorla kapatmayı alışkanlık yapma.
• Rastgele “performans artırıcı” araçlar yükleme.
• Cihazı yastık ya da battaniye üzerinde çalıştırma.

Serviste yeniden başlama sorunu nasıl çözülür?

Çökme kayıtları incelenir ve örüntü aranır. Bellek ve depolama sınanır. Isı değerleri yük altında izlenir. Batarya ve adaptör ayrı ayrı denenir.

Neden bulununca yapılacak işlem ve fiyat, onarımdan önce sana bildirilir. Sen onaylamadan işlem yapılmaz.

Uykudan uyanınca yeniden başlama neyi gösterir?

Cihaz uykudan uyanırken yeniden başlıyorsa güç yönetimi ayarları ya da sürücüler genellikle sorumludur. Hızlı başlatma özelliğini kapatmak ve güç ayarlarında uyku seçeneklerini sadeleştirmek bazen sorunu çözer.

Yeniden başlama sırasında dosyalarını nasıl korursun?

Sık kaydet ve otomatik kaydetme özelliklerini aç. Bulut tabanlı çalışıyorsan dosyaların güvende olması daha olasıdır. Yeniden başlamalar çok sıklaşıyorsa yedek almayı ertelemeyin; servise vermeden önce de kritik dosyalar kopyalanmalıdır.

Sık sorulan sorular