İstanbul veri kurtarma: dosyalar geri gelir mi?

Dosyalarında ne görüyorsun?

• Bilgisayar açılmıyor ve içinde önemli dosyalar var.
• Disk Dosya Gezgini'nde görünmüyor.
• Diskten tıkırtı ya da tekrarlayan bip benzeri ses geliyor.
• Yanlışlıkla dosya sildin ya da diski formatladın.
• USB bellek ya da harici disk açılmıyor, biçimlendirme istiyor.
• Dosyalar var ama açılmıyor ya da bozuk görünüyor.

Bu ne anlama gelir?

• Cihaz açılmıyor ama disk sağlam: Veri çoğunlukla duruyordur; sorun cihazdadır. Bkz. laptop açılmıyor.
• Disk görünmüyor: Bağlantı, denetleyici ya da disk arızası olabilir.
• Tıkırtı: Mekanik sorun işaretidir. Çalıştırdıkça durum kötüleşebilir.
• Silinen dosya: Üzerine yazılmadıysa kurtarma şansı daha yüksektir.
• Biçimlendirme istemi: Dosya sistemi bozulmuş olabilir; kabul etme.

Hiçbir durumda sonuç önceden belirlenemez. Cihaz incelendikten sonra ne yapılabileceği söylenir.

Servise ne zaman gönderilir?

Hemen kapat ve gönder

• Diskten tıkırtı geliyorsa.
• Sıvı temas etti.
• Disk hiç algılanmıyor.
• Dosyalar iş ya da aile açısından değerliyse.

Önce dur

• Yanlışlıkla sildiysen aynı diske yeni dosya yazma.
• Kurtarma programını silinen dosyanın bulunduğu diske kurma.

Yapmaman gerekenler

• Cihazı tekrar tekrar açıp kapatma.
• İnternetten indirdiğin rastgele onarım programlarını çalıştırma.
• Diski kendin sökmeye çalışma.
• Isıtma, dondurma, vurma gibi yöntemleri deneme.
• Formatla ya da yeniden kur deme; dosyalar silinir.

Serviste veri kurtarma nasıl yürür?

1. Cihaz ve depolama birimi incelenir.
2. Durum sana söylenir: kurtarma şansı ve yöntemi.
3. Mümkünse önce disk kopyalanır; çalışma kopya üzerinde yürür.
4. Bulunan dosyalar sana listelenir.
5. Onayından sonra verilerin teslim edileceği ortam belirlenir.

Fiyat işlemden önce bildirilir. Kurtarılamayan dosya için ücret durumu önceden bildirilir.

Veriyi gelecekte nasıl korursun?

Sağlam veri kurtarma yedekle başlar. Önemli dosyalarını iki ayrı yerde tut: biri harici disk, biri bulut olabilir. Yedeği düzenli kontrol et.

Bu sayfa yedeğin yerini tutmaz; ama bir sonraki arızada seni korur.

Veri kurtarmada hangi durumlar daha umutludur?

Kesin bir şey söylenemez ama bazı durumlar daha olumludur. Bunu bilmek beklentini doğru ayarlar.

• Cihaz açılmıyor ama disk sağlam: veri çoğunlukla erişilebilirdir.
• Yanlışlıkla silme ve hemen müdahale: üzerine yazılmadıysa şans yüksektir.
• Dosya sistemi hatası: çoğu zaman düzeltilebilir.
• Disk fiziksel olarak zarar gördüyse: daha zordur ve sonuç belirsizdir.

Her durumda ilk adım aynıdır: cihazı daha fazla kullanma.

Veri kurtarma sonrasında ne yapmalısın?

Dosyalarına yeniden ulaşınca iş bitmiş sayılmaz. Aynı durumu bir daha yaşamamak için üç şey yap.

1. Kurtarılan dosyaları iki ayrı yere kopyala.
2. Düzenli bir yedekleme alışkanlığı kur.
3. Diski ya da cihazı değiştirmeyi düşün.

Eski diski tekrar ana depolama olarak kullanmak riskli olabilir. Teşhiste bu konuda öneri verilir.

Veri kurtarma için servise giderken neler söylemelisin?

• Verinin türü: fotoğraf, belge, e-posta, proje dosyası.
• Hangi cihazdan ve hangi diskten gitti?
• Ne zaman fark ettin, o günden beri cihaz kullanıldı mı?
• Daha önce bir kurtarma programı çalıştırıldı mı?

Bu bilgiler çalışmanın yönünü belirler. Ne kadar eksiksiz anlatırsan kurtarma planı o kadar isabetli olur.

Veri kurtarmada gizlilik

Dosyaların kişisel olabilir; bu yüzden veri konusunda temkinli davranılır. Kurtarma çalışması, işin gerektirdiği kadar dosyaya bakılarak yürütülür. İçerik, işlem dışında kullanılmaz ve paylaşılmaz.

Hassas içerikler varsa (iş belgeleri, kimlik, özel fotoğraflar) bunu baştan belirtmen iyi olur. İşlemin nasıl yürütüleceği ve verilerin hangi ortamda teslim edileceği konuşulur.

Kurtarma mümkün değilse ne olur?

Her durumda kurtarma başarılamaz. Disk fiziksel olarak çok hasar gördüyse ya da veri üzerine yazıldıysa sonuç sınırlı kalabilir. Bu durum inceleme sonrasında bildirilir.

Kurtarılamayan dosyalar için ücret konuşması da baştan yapılır. İşlem öncesi kapsam ve fiyat yazılı bildirilir.

Sık sorulan sorular