Bilgisayar mavi ekran hatası veriyor, ne yapmalı?

Mavi ekran hatası ne anlama gelir?

Windows, sistemin güvenliğini ya da veri bütünlüğünü tehdit eden bir hata algıladığında çalışmayı durdurur ve mavi bir ekran gösterir. Bu ekran bir koruma önlemidir; cihazın hemen bozulduğu anlamına gelmez.

Yine de aynı hata sık tekrar ediyorsa görmezden gelme. Her çökme açık dosyaları kaybettirebilir ve depolama üzerinde ek yük oluşturur.

Hata kodunu okuyup not et

Ekranda büyük harflerle yazılmış bir durdurma kodu bulunur. Mümkünse bir fotoğrafını çek, çünkü ekran kısa sürede yeniden başlar.

• Bellekle ilgili kodlar genellikle RAM veya bellek sürücüsü kaynaklıdır.
• Önyükleme aygıtıyla ilgili kodlar depolama biriminin, bağlantının ya da sürücünün sorun yaşadığını düşündürür.
• Sürücü adı geçen kodlar çoğunlukla belirtilen sürücüyü işaret eder.

Bu eşleştirmeler yön gösterir, kesin hüküm vermez. Aynı kod farklı nedenlerden doğabilir.

Mavi ekrana yol açan sık nedenler

• Yeni yüklenen bir sürücü ya da program ile uyumsuzluk.
• Yarım kalmış veya hatalı bir Windows güncellemesi.
• Arızalı veya yerinden oynamış bellek modülü.
• Bozulmaya başlayan disk ya da SSD.
• Aşırı ısınma; işlemci ya da ekran kartı çökmeye zorlanır.
• Zararlı yazılım ya da bozuk sistem dosyaları.

Isı kaynaklı çökmeler için aşırı ısınma sayfası da faydalıdır.

Evde hangi adımları güvenle deneyebilirsin?

1. Hata kodunu ve çökmenin hangi işlemde olduğunu not et.
2. Son kurduğun program, sürücü veya güncellemeyi hatırla; mümkünse kaldır.
3. USB bellek, yazıcı ve harici disk gibi gereksiz aygıtları çıkar.
4. Bilgisayar açılabiliyorsa Windows'un kendi Bellek Tanılama aracını çalıştır.
5. Disk boş alanını kontrol et; neredeyse dolu bir disk sorun çıkarabilir.
6. Önemli dosyaları harici bir diske yedekle.

Bilgisayar hiç açılmıyorsa ve sürekli mavi ekran döngüsünde kalıyorsa denemeyi bırak; sürekli yeniden başlama sayfasına bak.

Mavi ekranda yapılmaması gerekenler

• Güç düğmesine basarak cihazı sürekli zorla kapatıp açma; disk bozulmasını artırabilir.
• İnternetten indirilen “hata onarıcı” programlarla uğraşma.
• Sistem dosyalarını elle silmeye çalışma.
• Disk sesi geliyorsa ağır işlem başlatma.

Serviste mavi ekran nasıl teşhis edilir?

Önce çökme kayıtları incelenir ve hata kodu tekrar eden bir örüntü gösteriyor mu diye bakılır. Bellek ayrı bir testle denenir. Depolama biriminin sağlık durumu ölçülür. Isı değerleri yük altında izlenir.

Donanım sağlam çıkarsa yazılım tarafında sürücü ve sistem düzeltmeleri yapılır. Dosyalara dokunmadan ilerlenmesi için önce yedek alınması planlanır. Fiyat işlemden önce bildirilir.

Mavi ekran sadece oyun veya belirli bir programda çıkıyorsa?

Hata yalnızca belirli bir uygulamada ortaya çıkıyorsa, çoğunlukla o uygulamanın sürücüsü ya da ekran kartıyla ilişkisi aranır. Oyun sırasında çıkan mavi ekranlar ısınmayla da bağlantılı olabilir.

Bu durumda uygulamayı güncellemek, ekran kartı sürücüsünü temiz kurmak ve sıcaklığı izlemek mantıklı sıradır. Hata devam ederse donanım testi gerekir.

Mavi ekran sonrası dosyaları korumak için nelere dikkat edilir?

Her çökme açık dosyaları riske atar. Önemli bir çalışma sırasında hata alıyorsan sık kaydet. Çökme tekrar ediyorsa dosyalarını harici bir diske yedekle ve sistemi gereksiz yere zorlama. Servise verirken yedek konusunu baştan açıkça konuşmak, işlem sırasında verinin korunmasını kolaylaştırır.

Sık sorulan sorular